Prazo de Envio
Após a produção do seu produto, seu pedido é enviado diretamente do nosso fornecedor (Printful) para o endereço informado no momento da compra. Trabalhamos com parceiros logísticos nacionais e internacionais para garantir rapidez e segurança.
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1. Como funciona o envio?
Assim que o produto termina a produção, ele é despachado e você recebe:
Código de rastreio
Link de acompanhamento
Notificação por e-mail ou WhatsApp
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2. Prazos médios de entrega
Os prazos podem variar conforme a região. Em média, o envio leva:
Brasil
8 a 20 dias úteis
Estados Unidos
3 a 7 dias úteis
Europa
5 a 12 dias úteis
Demais países
10 a 25 dias úteis
> Esses prazos são estimativas e podem variar conforme logística, alfândega e época do ano.
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3. De onde os produtos são enviados?
A Printful possui centros de produção e logística em diversos países, como:
Estados Unidos
México
Europa
Brasil (em alguns casos)
O sistema escolhe automaticamente o centro de envio mais rápido e eficaz para seu endereço.
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4. Possíveis atrasos
Os prazos podem aumentar por motivos como:
Épocas de alta demanda (Black Friday, Natal, Dia das Mães etc.)
Greves ou paralisações de transportadoras
Condições climáticas extremas
Retenção alfandegária (para envios internacionais)
Endereço incorreto informado pelo cliente
Em caso de atraso acima do normal, nossa equipe abre uma investigação com o fornecedor e transportadora.
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5. Rastreamento
Você poderá acompanhar seu pedido do início ao fim.
O código de rastreio é enviado automaticamente assim que o pedido é despachado.
Se não receber o código após o prazo de produção, entre em contato:
k10.store.ks@gmail.com
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6. Endereço incorreto
Se o cliente informar um endereço errado e o pedido for retornado ou perdido, poderá ser necessário pagar novo frete.
Sempre confira todos os dados antes de finalizar o pedido.
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7. Dúvidas sobre envio?
Estamos sempre aqui para ajudar!
k10.store.ks@gmail.com
